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左晖:希望我们的存在,让行业变得有些纷歧样

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  对于许多中国老黎民来说,一生中的交易之一,可能就是买卖屋子。近年来,随着中国都市化的进程,衡宇交易的市场规模越来越大,撬动的市场价值高达万亿级别,这个赛道也成为互联网头部公司、知名房企和中介机构的必争之地。

  作为中国的衡宇经纪品牌——链家的首创人,左晖开办的居住服务平台贝壳找房也是近年来商业领域最耀眼的工业互联网标杆公司之一。

  学盘算机专业身世的左晖,20年前选择了在房产中介行业创业,不吃差价、建楼盘字典、推真房源,再到现在做居住服务平台……左晖的每一步决策在其时外界看来似乎都不明智,但却被厥后一再印证为“难而正确”的决定,那么,是什么让他做出了这样的选择?他尊崇的价值观又是什么?

    “一直没有找到IPO兴奋的感受”

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  2020年8月13日,左晖团队推出的贝壳找房在美国纽交所上市,成为中国居住服务平台第一股。开盘当天,总市值凌驾420亿美元,位列其时在美上市的第七大中国互联网公司。

  这样一个高光时刻,左晖却坦言,“一直没有特别找到IPO的兴奋的感受”“找不到上市应该去纷歧样心情的理由”。

  左晖不在意上市,不在意股价,但他有自己在意的事。在云敲钟现场,他说希望所有贝壳人都记着居住服务工业的艰难,记着他们是靠坚持做正确的事、缔造一个又一个价值,才走到了今天,“请各人永远相信自己。虽然每小我私家都很渺小,但只要我们在一起,就能缔造巨大的价值,可动山林。”

    “希望我们的存在,能让行业变得有些纷歧样”

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  链家如今有近8000家门店,笼罩全国29个都市,是不折不扣的行业里的领头羊。许多人都市有疑问“为什么链家做得好好的,左晖却还要做贝壳”?左晖在2020年链家19周年年会上给出了回应。

  “我们不做贝壳,我们一样能很好生长,我们一样能赚许多钱,甚至能赚更多的钱。因为我们做的这些事情,其实许多是花很大的成本,许多在今天基础就见不到效果,我们为什么还要做呢?......我们希望因为有我们存在,让这个国家让这个行业变得有些纷歧样。”

    “从业者有宁静感,行业才气康健生长”

  20年前左晖刚入行的时候,衡宇中介的口碑是很差的,链家的泛起和生长一步步扭转了这种局面。如今,人们的服务需求不停升级,左晖说,他们所处的行业也需要整体提升。

  左晖说自己之所以推出贝壳,就是希望把“不仅服务好消费者,还要服务好与链家一样的中介机构”。这种模式更大规模地推广,让平台上所有的经纪人不再是竞争关系,而是协作关系,从基础上提升经纪人的事情效率,提升消费者的体验。

  2020年11月11日,在“新经纪峰会”上左晖说“想要把开发商、经纪公司和客户都服务好,得先让这个行业的从业者也就是房产经纪人们有宁静感、有保障”,左晖说,只有让这个行业中服务的人都能放心奋斗了,这个行业才气获得康健的生长,而最终惠及的就是每个消费者,每个客户。

    “能站直了赚钱,为什么要坑蒙诱骗?”

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  面对更多竞争者的泛起,左晖体现并不担忧,因为真正的竞争会促进整个组织的生长。关于如何盈利,左晖有自己的坚持,“对商业来说,盈利基础不重要,你提供的价值是最重要的”,“价值是组织生长带来的,要连续不停地缔造属于你这个组织真正的价值,为消费者缔造真正的价值,只要你缔造了价值,盈利不是早晚的事儿吗”。

  早期海内的房产中介行业鱼龙混杂、不讲规则,链家建设之初也曾“吃差价”,但经历过频频矛盾发作后,让左晖觉察“吃差价”这一行业逻辑的问题,从而给公司立下“不吃差价”的规则。“各人做生意不仅仅是为了赚钱,另有自己的身心愉悦,我就觉得这种事情是错误的。明明可以你站直了赚钱,为什么非要去坑蒙诱骗的呢?”

  2011年,基于行业里真假房源掺杂的痛点,链家又推出“真房源”保障,引导员工和企业都能进入“正循环”的良性生长状态。

  如今,线上看房已经不是一个新鲜事了,但鲜有人知道,左晖在十多年前提出“要把屋子从线下搬到线上”时,许多人其实并不理解,但他却认为这件事必须要做。

  虽然数据收罗和数据库建设的历程难之又难,但如今的“楼盘字典”已笼罩中国三百多座都市,纪录的真实衡宇数已凌驾2亿套,给厥后左晖生长所有的业务提供了扎实的数据基础。

    “搞不清的时候就选最难的一条路”

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  不吃差价、建楼盘字典、推真房源、做居住服务平台……左晖的每一步决策在其时来看似乎都不够明智,但时间却给出了的证明,一路走来,他一直都在做着“难而正确的事”。

  左晖说,“走捷径很容易,但它是错的,一般情况下,对的事情都很难。有时候你搞不清楚什么是难而正确的事,那就去选最难的一条路”。

  2011年,链家开始做“真房源”,真实富厚的房源信息虽然让客户获得了便利,但也同时袒露给了其他竞争品牌,之后的三个月,流量急剧下降。那个时候,整个团队里都弥漫着动摇的声音,但左晖连用了两个“很是坚定”形容自己其时的心态。他说虽然团队中有阻挡声音,他更坚信团队一定会告竣共识。

  三个月后,链家网的流量迅速恢复,链家内部开始真正统一思想,“我们怎么逼经纪人、强迫经纪人都没有用,他尝到真房源的甜头之后,就会保持正确的做法”。

  因为左晖一直信奉一个简朴的价值观,那就是对消费者好。在他看来,只要你本着对消费者好这个出发点,你创业选择的路再难,遇到的困难再大,也会最终抵达终点。

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